Há empresas e organizações. Na nova era digital, a diferença é clara: há que assumem uma localização de liderança tecnológica claro e as que ficaram em atraso. O que diferencia a várias organizações de algumas poderá-se resumir em três aspectos. Mas não apenas o diretor de sistemas de informação, de desenvolvimento ou de marketing são os que dão prioridade pro digital, todavia todos os integrantes da organização. Os diretores dos sistemas de informação das organizações líderes digitais dedicados 52% de seu tempo à inovação, durante o tempo que que o resto só o fazem 16% de teu tempo.
Em segundo recinto, as organizações digitais operam como uma plataforma de serviços ligada e identificados logo depois as suas jóias da coroa, as capacidades fundamentais que realizam grandes as empresas e os põem a trabalhar em conjunto. Como por exemplo, as corporações líderes digitais têm 44% de tuas capacidades centradas habilitados para trabalhar com a interface de programação de aplicações (abreviada como API, em inglês Application Programming Interface), um sistema que permite conectar-se com parceiros externos. O último item diferenciador necessita observar com a coordenação digital, os pioneiros projetam todas as suas iniciativas digitais pra realizar um intuito empresarial maior. Como por exemplo, oferecer uma experiência de freguês multiproduto integrada. Posteriormente, realizam iteracciones e aprendem deste método.
Por outro lado, as organizações mais remolonas são lentas pra investir e têm problemas para rentabilizar e coordenar esforços. Um jeito competente de centrar os esforços digitais por este mundo tão mutável é amplificar a voz do consumidor dentro da empresa, e isto é uma tarefa de todos.
Dentro desta coordenação digital, as que vão pela cabeça digitalmente assim como colaboram a partir de silos para fornecer aos clientes uma experiência multi-canal e multi-objeto. “Nós gostamos das grandes organizações, a tua construção de valor e seus desafios. Para uma organização prontamente não lhe basta ser rentável, uns bons lucros, a convertem em branco da economia digital”, explica em um artigo Weill e Stephanie Woerner, pesquisadora do MIT CISR.
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Entre as instituições que engrandecem em teu estudo encontra-se uma espanhola, BBVA, que citam como exemplo da transformação digital de um extenso banco. A transformação digital requer um único computador, com um único plano. É algo que começou a participar BBVA pra conduzir a cabo teu plano de digitalização.
Por exemplo, os grupos de tecnologia, unidades de negócio, produtos, departamento jurídico e experiência do usuário, anteriormente separadas, neste momento cooperam nos tackle (desenvolvimento de software), pelo que a organização cria soluções mais mais rápido. Ser digital envolve também a constituição de algumas funções que exigem o mais recomendado talento, em tal grau dentro como fora da empresa. Esta a todo o momento foi uma prioridade pro presidente da organização financeira, Francisco González, que participou pela elaboração do estudo do MIT.
Incorporar um aplicativo que permite a seus seguidores deixar seus comentários e identificar a experiência de compra, tem êxito como um fator bastante robusto para fortalecer a importancia e certeza de seus consumidores. Adicionar esse serviço devolve-lhe mais tráfego para o seu online store, com mais visibilidade, e inevitavelmente várias mais vendas.
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